肖禮個體經(jīng)營
本公司主要經(jīng)營:地毯清洗、石材保養(yǎng)、石材翻新、安裝等,
成都潔亮保潔有限責任公司于2003年正式掛牌成立,現(xiàn)有總資產(chǎn)200余萬元。各類專業(yè)服務(wù)人員800余名,其中具有中級專業(yè)技術(shù)職稱以上人員36名;部門經(jīng)理以上均擁有管理資質(zhì)證書,公司高級主管皆有從業(yè)3年以上的豐富管理經(jīng)驗。
幾年來,公司業(yè)務(wù)快速擴張,現(xiàn)受托管的保潔客戶分布于全省各市的企業(yè)(商場、寫字樓、辦公樓、廠房)、行政、金融、學校、醫(yī)院、等各大行業(yè),受托管保潔面積為200萬平方米左右。本公司自成立以來,就以“發(fā)展精品戰(zhàn)略,創(chuàng)建名牌企業(yè)”為指導思想,企業(yè)堅持“高起點、高標準、高質(zhì)量”的運營方針,并在工作中形成了本公司的三大特點:
一、以人為本,重視培訓;
管理人員配置:采用按行業(yè)設(shè)置現(xiàn)場分部,現(xiàn)設(shè)有商場分部、醫(yī)院分部、綜合寫字樓分部、機關(guān)辦公樓分部、學校分部、住宅小區(qū)分部。管理人員在本分部內(nèi)可以相互調(diào)動,跨分部調(diào)動必須經(jīng)過培訓、實習,達到一定程度后才能正式上崗。
所有新員工上崗前必須集中培訓,達到要求后才能上崗;
二、科學管理,規(guī)范服務(wù);
我公司經(jīng)過幾年的探索總結(jié),建立了一套科學的質(zhì)量管理體系,其核心內(nèi)容是:人員定崗定責,工作定質(zhì)定量定時,操作定規(guī)范流程,質(zhì)量控制定期三查(自查、領(lǐng)班巡查、主管巡查)兩抽(公司質(zhì)檢部門抽查、甲方主管部門抽查)一評比(每月)。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并作書面記錄,作為考核員工和現(xiàn)場領(lǐng)班、主管的獎懲依據(jù)。公司指定專人每月與貴公司相關(guān)負責人聯(lián)系一次,聽取貴方意見,改進我們的工作。讓我們的服務(wù)使您的員工和客戶滿意。為此制定以下質(zhì)量管理細則:
三、客戶第一,服務(wù)到家。
潔亮保潔公司的理念是:“全心全意,客戶第一;說到做到,講求實效,追求完美”。公司的服務(wù)宗旨是,“設(shè)身處地為客戶著想,精打細算的為客戶計算,體貼入微的為客戶服務(wù)”。
目標承諾:
(1)自接管之日起,三個月達到衛(wèi)生標準;
(2)自接管之日起,半年達到市級衛(wèi)生單位標準;
(3)自接管之日起,一年內(nèi)達到省級衛(wèi)生單位標準。
服務(wù)承諾:
1、節(jié)約水電;
2、嚴格保守客戶的商業(yè)秘密;
3、以良好的形象迎接每一天、每一客戶;
4、以良好的服務(wù)接受任何形式的監(jiān)督檢查;
5、提供一流的保潔服務(wù),重視外觀更強調(diào)內(nèi)部細節(jié)的服務(wù)
本公司秉承“顧客至上,銳意進取”的經(jīng)營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歡迎廣大客戶惠顧!