蘇寧電器股份有限公司

蘇寧電器股份有限公司發(fā)展概況
蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至2007年10月1日，蘇寧電器在中國28個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，190多個(gè)城市擁有超過600家連鎖店，員工人數(shù)達(dá)90000多名，2006年銷售規(guī)模近610億元，在商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的全國前100家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。
蘇寧電器目前位列中國企業(yè)500強(qiáng)第59位、中國民營500強(qiáng)第三、中國上市公司競爭力10強(qiáng)、民營企業(yè)上市公司100強(qiáng)第二、中國企業(yè)信息化50強(qiáng)（零售業(yè)第一位），中國商業(yè)科技100強(qiáng)（零售業(yè)第一位），是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。2004年7月21日，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市，2005年8月4日，蘇寧電器股權(quán)分置改革方案獲公司股東大會(huì)通過，蘇寧電器實(shí)現(xiàn)全流通。
由于經(jīng)營定位準(zhǔn)確、品牌管理獨(dú)具特色，2007年6月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）評定“蘇寧”品牌價(jià)值402.25億元，位列中國家電連鎖第一。2005年12月，蘇寧電器以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)高效的內(nèi)部管理，順利通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2006年4月蘇寧SAP/ERP成功上線，打造了中國零售業(yè)信息化TOP-ONE工程。
在2006年8月召開的第二屆中國證券市場年會(huì)上，蘇寧電器因?yàn)槌錾耐顿Y收益、投資回報(bào)、盈利能力、市場反映和治理能力而獲得“最具投資價(jià)值上市公司獎(jiǎng)”。2006年10月，勞動(dòng)保障部、全國總工會(huì)、全國工商聯(lián)共同授予蘇寧電器“全國就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營企業(yè)”稱號。2006年12月，中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查發(fā)布 蘇寧電器躋身最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)20強(qiáng)。2007年4月，蘇寧電器入選由中華人民共和國民政部、中華全國總工會(huì)、共青團(tuán)中央、中華全國婦女聯(lián)合會(huì)等主辦，公益時(shí)報(bào)社編制的“2007中國慈善排行榜”，榮獲“2007十大慈善企業(yè)”稱號。2007年6月20日，蘇寧入選2006“影響中國”十佳上市公司，并在2006最具成長性上市公司榜單中位列第一。2007年8月2日,《福布斯》中文版發(fā)布的2007“中國頂尖企業(yè)榜”，蘇寧電器登上榜首。
公司董事長張近東先生先后被授予“中國青年五四獎(jiǎng)?wù)隆?、“?yōu)秀中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者”、“全國勞動(dòng)模范”、“2006CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物”等國家級榮譽(yù)。
至真至誠、蘇寧服務(wù)。蘇寧電器致力于為消費(fèi)者提供多品種、高品質(zhì)、合理價(jià)格的產(chǎn)品和良好的售前、售中與售后服務(wù)，強(qiáng)調(diào)“品牌、價(jià)格、服務(wù)一步到位”。蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、生活電器、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類，近千個(gè)品牌，20多萬個(gè)規(guī)格型號。蘇寧電器一直堅(jiān)持“專業(yè)自營”的服務(wù)方針。以連鎖店服務(wù)為基石，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)、全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)和熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)。蘇寧電器竭誠為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù)。專業(yè)的服務(wù)基于人才，蘇寧獨(dú)特人才培養(yǎng)機(jī)制，量身定做各個(gè)崗位需要的專業(yè)化人才。比如“1200工程”、“店長工程”、“梯隊(duì)工程”、“千名藍(lán)領(lǐng)工程”等。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得顧客、員工、社會(huì)滿意是蘇寧前進(jìn)的動(dòng)力源泉。蘇寧將朝著“打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌”的目標(biāo)而不懈努力。