衛(wèi)華起重公司

本公司面向全國主要生產(chǎn)單、雙梁橋式起重機、門式起重機，旋臂吊系列。電動葫蘆CD1，MD1

一、凡由本公司生產(chǎn)銷售的各種產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務，并由銷售服務三包隊承擔此項 工作。

二、在接到用戶關于產(chǎn)品質(zhì)量的信息（來電、信函或口頭通知）后，立即派出有關人員趕赴現(xiàn)場處理解決問題。

三、售后服務人員要認真、周到、徹底處理好有關質(zhì)量問題，保證用戶及時使用，無后顧之憂。

四、在及時解決好售出產(chǎn)品的質(zhì)量問題的同時，售后服務人員有義務無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g咨詢、技術培訓以及解答其它產(chǎn) 品相關聯(lián)的問題。

五、凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)品，一切費用均由本公司承擔。對因用戶所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題（或超出質(zhì)保期的產(chǎn)品 質(zhì)量問題）本公司酌情收費，但不高于總支出的費用（或成本費）。

六、牢固樹立用戶就是上帝，一切為用戶著想的思想，及時、認真、善始善終處理好有關質(zhì)量問題，講究信譽，處處維護衛(wèi) 華產(chǎn)品的形象，做到公司放心，用戶滿意。